キャッシュバックの非承認について

📍 本記事は、ウォレットの取引履歴に【非承認】と表示された場合のご案内です。 取引がそもそも獲得予定残高に反映されていない場合は購入や予約をしたが獲得予定残高に反映されないを、非承認（キャンセル・否認）となる理由の一覧は獲得予定残高に反映されない/非承認となる理由を、これから利用する際の予防策は非承認や非反映の原因となる利用経路についてをご覧ください。

キャッシュバックが非承認となる流れについて

お買い物でキャッシュバックを獲得した場合、まずはウォレット内の取引履歴に【獲得予定】として表示され、金額が【獲得予定残高】に反映されます。この段階では、ECサイトによる審査中のため、まだ引き出すことはできません。

審査の結果、条件を満たしていることが確認されると、そのキャッシュバック分の【獲得予定残高】が【確定残高】に変わり、引き出しが可能になります。

一方で、以下のいずれかに該当する場合、キャッシュバックはECサイトの判断で【非承認】となります。

• キャッシュバックの対象条件（成果条件）を満たしていなかった
• 対象外となる条件（否認条件）に当てはまった
• PLUGでキャッシュバックを適用後、他のブログ・ECサイト・インフルエンサーの投稿やクーポンページなどを経由して購入した

※成果条件・否認条件は、PLUGアプリ内の「キャッシュバック」タブから、各プログラムページで確認できます。

※「適用中」と表示されていても、その後に他サイトを訪問すると対象外となる可能性があります。

※プログラムは予告なく変更・終了される場合があります。

キャッシュバックが非承認となった場合、該当の取引はウォレットの取引履歴上で【非承認】と表示され、獲得予定残高からも消滅します。

なお、審査はECサイトで行われるものとなりますので、お問い合わせいただいた場合にも必ずしも詳細調査や非承認の取消にはご対応致しかねます。

非承認の場合は、上記のいずれかに該当するとECサイトが判断した結果となりますので、事前にご利用内容などをご確認ください。

※ご利用のECサイト様への直接のお問い合わせはご遠慮ください。

キャッシュバックの非承認に関するサイト調査では、撤回されるケースは非常に稀となっており、そもそも条件を満たさない、または否認条件に当てはまるケースがほとんどです。

ユーザーの特殊なご事情による撤回や誤判定の可能性もあるため、必要と判断した場合には調査に対応いたしますが、撤回に至るケースは少ない点を、あらかじめご理解いただけますようお願いいたします。

なお、条件をご確認の上、お心当たりがない場合には調査に応じておりますが、調査は補填や具体的な原因の特定をお約束するものではなく、あくまで各サイト様の判断に応じた対応となりますこと、あらかじめご了承ください。