PLUG ヘルプセンター

【2025年3月25日】Qoo10で発生しているキャッシュバック金額の差異について

いつもPLUGをご利用いただき誠にありがとうございます。

現在、「Qoo10」での一部ユーザーのキャッシュバックについて、獲得条件を満たしているものの、データ処理の不整合により、異なるキャッシュバック金額にて確定になる事象が確認されています。

対象のユーザーには、本来の還元金額との差額をPLUGアプリ内ウォレットに付与させていただきます。

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■ 内容

PLUG側の不具合により、「Qoo10」でのキャッシュバックについて、PLUGアプリ内ウォレットに実際の獲得予定金額よりも少ない金額が確定金額として表示される事象が発生しております。

■ 対象購入期間

2025年2月28日(金)17時〜3月12日(水)23:59

■ 付与対応時期

2025年4月4日(金)まで

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この度はご迷惑をおかけしてしまい、大変申し訳ございません。

今後とも、PLUGをぜひよろしくお願いいたします。

最終更新: 2026-07-03

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